Preguntas Frecuentes

¿El reloj necesita una tarjeta SIM (chip) para funcionar?

Sí. Para que puedas saber dónde está tu hijo y comunicarte con él en todo momento, el reloj requiere una tarjeta SIM (chip) tamaño Nano con un paquete básico de datos y minutos. Funciona perfectamente con las principales operadoras de Ecuador. Este chip es el que permite el envío de la ubicación LBS y realizar/recibir las llamadas.

¿Cualquier persona desconocida puede llamar al reloj de mi hijo?

Absolutamente no. Esta es una de nuestras mayores ventajas frente a un celular común. Desde la aplicación en tu teléfono, tú configuras una "Agenda Segura" con números autorizados (papá, mamá, abuelos, etc.). El reloj bloqueará automáticamente cualquier llamada entrante que no esté en esa lista. Tu hijo estará 100% blindado contra extraños.

¿Cómo funciona exactamente el botón de pánico SOS?

Está diseñado para que un niño pueda usarlo bajo estrés. En caso de emergencia, tu pequeño solo debe dejar presionado el botón lateral durante 3 segundos. Inmediatamente, el reloj enviará una alerta de auxilio a tu aplicación y comenzará a llamar de forma automática y secuencial a los números de emergencia que hayas configurado, hasta que alguien conteste.

¿Puede mi hijo bañarse o meterse a la piscina con el reloj?

El SafeKid360™ cuenta con certificación IP67, lo que significa que es altamente resistente al agua en el uso diario. Soporta sin problemas la lluvia, el sudor, salpicaduras y el lavado de manos. Sin embargo, al ser un dispositivo electrónico con micrófono y altavoz, no recomendamos sumergirlo por tiempo prolongado en piscinas ni usarlo en la ducha con agua caliente para proteger sus componentes a largo plazo.

¿Cómo funciona la cámara y la escucha remota (modo espía)?

Esta función te da control total sin interrumpir a tu hijo. Directamente desde tu aplicación, puedes enviar un comando para que el reloj active el micrófono y te llame, o tome una fotografía y te la envíe. Todo esto ocurre de forma silenciosa y discreta, sin que la pantalla del reloj se encienda ni emita ningún sonido. Ideal para saber cómo los tratan en el transporte o la escuela.

¿Cuánto dura la batería y cómo se recarga?

El reloj está equipado con una batería de polímero de litio de alta eficiencia diseñada para aguantar el ritmo de un niño. Con un uso estándar de monitoreo, la batería dura tranquilamente todo el día de actividades (entre 24 a 48 horas). Para cargarlo, incluye un cable USB magnético de carga rápida y segura que lo lleva al 100% en aproximadamente 2 horas.

¿Es difícil conectarlo a mi teléfono celular?

¡Para nada! No necesitas ser un experto en tecnología. El reloj funciona mediante una aplicación gratuita y segura (compatible tanto con Android como con iPhone/iOS). Dentro de la caja encontrarás un manual con un código QR; solo escaneas, descargas la app, vinculas el reloj y en menos de 5 minutos tendrás el panel de control completo en la palma de tu mano.